Ma cos’è il Problem Solving?

 


problem solvSi parla parecchio di questa metodologia informatica… ma in cosa consiste?

Ovviamente, la traduzione letterale dall’inglese ci indica una banale “Soluzione dei problemi”. La letteratura ne fornisce le definizioni più svariate, noi intendiamo  un insieme di attività finalizzate a migliorare il funzionamento di un processo  aziendale, o parte di esso: l’utilizzo efficace delle tecnologie dell’Informazione nella risoluzione dei problemi

Ma come possiamo sintetizzare un processo che porti alla “Soluzione del problema”?

 Proponiamo il seguente rapido schema:

  • Individuare il problema 

  • Analizzarlo in tutti i suoi particolari

  • Progettare le possibili soluzioni, studiando accuratamente il “bonus” e il “malus” di ciascuna

  • Condividere la soluzione con il team che prende le decisioni aziendali 

  • Mettere in pratica la soluzione individuata

Su ciascuno di questi punti ci sarebbe moltissimo da ragionare, ma vediamo di esporre brevemente le linee guida alle quali si attiene da anni la nostra Società.

Schematizzando, la fase più difficile è quella iniziale: spesso l’azienda non si rende chiaramente conto di avere un problema, almeno finchè lo stesso non ha impatti evidenti. In molti casi più che di “problema”, possiamo parlare di “esigenza”: ci si rende conto di doversi attivare per migliorare un processo critico, ma non è chiaro dove o come intervenire.

L’analisi  può quindi essere impegnativa. E’ luogo comune ritenere che l’automazione di un processo sia un modo per ottenere migliori risultati. In realtà spesso accade che l’analisi rilevi l’opportunità di rivedere o modificare il processo organizzativo stesso, proprio per consentirne la più efficace automazione al minor costo.

La fase di progettazione è ovviamente la più creativa e stimolante. Spesso è necessario proporre all’azienda soluzioni innovative che soddisfano esigenze delle quali non si era magari ancora resa conto. Qui è fondamentale il ruolo del consulente, che non deve limitarsi ad analizzare, ma deve interpretare, intuire e progettare anche con fantasia, in ogni caso essere estremamente creativo, anche se sempre rispettoso delle esigenze del cliente.

La progettazione va tradotta in documenti chiari, ben strutturati ed esemplificati, non trascurando alcun aspetto del progetto. 

La realizzazione va seguita nel rispetto dei tempi, con cura ma anche con flessibilità, recuperando eventualmente anche quei dettagli che in fase di analisi non erano emersi.

La formazione è uno degli aspetti comunemente più trascurati, mentre dal nostro punto di vista è uno dei più importanti per il successo di un intervento. Su richiesta possiamo quindi organizzare workshop divulgativi e sessioni di training ed education finalizzate non solo all’apprendimento delle pure modalità operative, ma anche e soprattutto a comprendere a fondo i modelli e il potenziale delle soluzioni implementate.


 Metodologia dell’intervento di New Problem Solving S.r.l.

  • Siamo un team di professionisti convinti che il consulente debba calarsi nella realtà del cliente per capire e risolvere i suoi problemi. 
  • Il nostro obiettivo non è la vendita del nostro tempo, ma la cessione delle nostre competenze, con la formula dell’affiancamento operativo finalizzato al trasferimento del know-how.

  • La nostra collaborazione è modulare: si può limitare all’analisi e al disegno della soluzione, estendersi alla realizzazione di parte della stessa, o arrivare fino alla soluzione “chiavi in mano”.

Per un problema da risolvere con uno strumento informatico, la nostra Società stende in linea di massima una macro-analisi dei punti d’intervento, da condividere e discutere con il team che prende le decisioni aziendali e, solo dopo averla condivisa,  procede alla stesura di una micro-analisi, completa in ogni minimo dettaglio

La microanalisi  porta a strutturare un’offerta, completa di tempi e costi per la realizzazione della soluzione informatica concordata.

Chi siamo

 

NewProblemSolvingSrl Via Altino, 11 – 27020 DORNO (PV)
Iscritta nel Registro Imprese di Pavia
al n. 23582

C.F. e P. IVA 01976020188
 pienosocio_ar

 

Siamo una società di consulenza informatica ed aziendale

  • New Problem Solving S.r.l. è una Società di consulenza che sposa le conoscenze organizzativo-aziendali a quelle informatiche, con una visione globale dei problemi che consente proposte e soluzioni realmente efficaci ed aderenti alla realtà aziendale.
  • New Problem Solving S.r.l., grazie alla sua quasi ventennale esperienza di fornitore di grandi multinazionali come il Gruppo Zurich, è in grado di affiancare e aiutare le Aziende nelle loro ristrutturazioni organizzative, che incidono sui ruoli e sulle funzioni individuali e collettive, imponendo l’adozione di strumenti atti a coordinare il lavoro svolto da più persone.
  • Forniamo quindi servizi in Outsourcing per l’implementazione di attività specifiche che richiedono figure professionali specializzate per le quali le aziende non hanno skill specifici al proprio interno, oppure per progetti specifici di elevata complessità ma a termine, come processi di rollout delle apparecchiature informatiche e dei sistemi, a partire dal project management fino all’help desk finale verso gli utenti.
  • Abbiamo una esperienza di moltissimi anni di collaborazione con grandi Aziende, non solo nella fornitura di servizi in Outsourcing, ma anche nell’ambito della consulenza in ambito sistemistico e nell’Amministrazione dei Server, nello sviluppo applicativo Groupware, nello sviluppo e manutenzione di applicazioni Lotus Notes Domino e nella formazione degli utenti all’uso di strumenti di informatica distribuita.
  • Disponiamo di tecnici altamente specializzati che possono seguire i nostri clienti direttamente presso la loro sede per la realizzazione di task e progetti sia sistemistici che di sviluppo nei principali ambienti oggi utilizzati.
  • Siamo specializzati nello sviluppo applicativo WEB, in strategie e progetti di comunicazione on-line, web marketing, knowledge management, editoria elettronica e content management.
  • Operiamo soprattutto a Milano e nell’Italia settentrionale.
  • Siamo membri della Rete Cortile Servizi che opera in provincia di Pavia.
  • Ci avvaliamo della collaborazione di professionisti ed esperti nelle varie discipline della consulenza e della realizzazione di soluzioni informative ed informatiche, sia nell’ambito applicativo, che sistemistico ed infrastrutturale, che della formazione.
  • Dal 2004 abbiamo dato vita ad una rivoluzionaria iniziativa editoriale e di promozione musicale on-line della musica classica italiana nel mondo: la Divisione Editoriale della società, che opera col marchio registrato “ClassicaViva”, in collaborazione con esperti del settore editoriale e musicale.

 

Per ulteriori dettagli su questo aspetto societario vi invitiamo a visitare i siti


http://
www.classicaviva.com
http://www.classicaviva.com/blog
http://concerti.classicaviva.com
http://www.classicaviva.eu/catalog

http://radio.classicaviva.com
http://recordingstudio.classicaviva.com
http://www.classicaviva.com/videolezioni/

Profilo della Società

  • New Problem Solving S.r.l. nasce nel 1992, come Problem Solving S.n.c, dalla fusione di esperienze e competenze diverse, avendo come specifico oggetto sociale quello di operare nel settore della consulenza aziendale strategica e informatica e nella formazione.
  • Dal 2004 opera col marchio registrato “ClassicaViva” nel settore dell’editoria musicale e dell’e-commerce.
  • Il focus attuale è rivolto all’ambito dei servizi in Outsourcing, della consulenza strategica ed operativa per la comunicazione sul WEB, soprattutto con le nuove tecnologie del WEB 2.0, e alla creazione di progetti WEB di tipo dinamico-interattivo ed editoriale (siti di E-commerce con tecnologia MySQL, webzines e blog aziendali, applicazioni WEB based “ad hoc”, ecc.).
  • La lunghissima esperienza maturata in ambito del Groupware, in particolare di Lotus Notes Domino, nonché delle delle reti Internet e Intranet, fa di New Problem Solving S.r.l. il partner ideale per la consulenza e lo sviluppo in questi ambienti.

I nostri obiettivi

  • Risolvere i problemi del cliente, utilizzando le nuove metodologie di lavoro e di trattamento delle informazioni (Intranet, Internet, WEB 2.0, Groupware), integrandole nei sistemi informativi aziendali, fornendo supporto al management e agli utenti nei progetti di migrazione verso nuove strutture organizzative e tecnologie informatiche.
  • Trasferire tempestivamente il costante aggiornamento sulle tecnologie emergenti nella realtà aziendale dei clienti,  affiancandoli nelle scelte strategiche ed operative e nella realizzazione materiale dei progetti, al fine di utilizzare rapidamente e con efficienza le nuove strutture organizzative ed informatiche.
  • Fornire Servizi di Outsourcing.
  • Fornire Servizi di Knowledge Management specializzazione informatica che si occupa di gestione e distribuzione delle informazioni.
  • Fornire innovativi e completi servizi di Web Marketing.
  • Fornire servizi di consulenza  e di formazione sull’uso  di applicativi ed ambienti come Microsoft Office, Lotus Notes, Internet, disegnando e personalizzando i corsi in funzione delle specifiche esigenze e conoscenze di ogni utente.